Le présent contrat est conclu par voie électronique entre :
Entre Valérie DEWOST, dont l’entreprise est immatriculée sous le numéro SIREN 910801372
Et entre toute personne morale ou physique, particulier ou professionnel, de droit privé ou de droit public, majeure et capable, au sens de la loi applicable, dont l’identité et les coordonnées sont indiquées dans le formulaire d’inscription, sous réserve de l’acceptation par Valérie DEWOST dans les conditions visées ci-après
Les présentes conditions générales de vente constituent un contrat dont l’ensemble des clauses s’appliquent entre les parties. Ces clauses ont pour objet de définir les conditions et les modalités selon lesquelles Valérie DEWOST met la prestation à disposition du client. Ces conditions respectent la législation en vigueur ainsi que la règlementation RGPD du 25 mai 2018. Ainsi, celles-ci ont été rédigées avec clarté.
Préambule
Mes accompagnements ne relèvent pas d’un traitement médical ni d’une psychothérapie Je ne me substitue en aucun cas au corps médical et ne dispense aucun diagnostic Il est important de ne pas arrêter ses traitements par médicament, consultation ou autre suivi auprès de professionnels de santé. Votre état physique, psychique, vibratoire ainsi que l’environnement dans lequel vous accédez aux séances sont de votre responsabilité Les accompagnements ne sont attachés à aucune obligation de résultat(s), les bienfaits étant propre à chacun.
Conditions d'accompagnement
Votre mise à disposition à chaque séance est de votre responsabilité.
Pour les séances en distancielle merci d’être seule, dans un lieu tranquille, au calme et loin de toutes agitations extérieures.
Aucun rendez-vous en présentiel n’est envisageable pour les personnes allergiques aux chats.
Par l’accès de l’agenda en ligne vous êtes responsable de votre prise de rendez-vous et de votre engagement envers mes services.
Je peux également refuser un rendez-vous si celui-ci ne me semble pas conforme à mon éthique, à mes compétences ou votre intérêt. Je peux alors vous orienter vers des solutions plus adaptées.
De même, si au cours de l’accompagnement, je constate qu’il n’est pas possible de fonctionner selon ma pratique et le respect de mon être je m’autorise à y mettre fin sans possibilité de réclamation ou dédommagement de quelque nature.
Tout comportement déplacé ou agressif entrainera l’annulation sur le champ de la séance et sans aucun remboursement possible.
En cas d’empêchement ultérieur connu à l’avance, soyez ouvert à me contacter pour trouver une autre date.
La médiumnité n’est pas une science exacte et je décline toute responsabilité en cas de non réalisation d’évènements annoncés, de même, il est important de comprendre que le temps n’existe pas dans l’invisible et que vous pouvez changer de direction grâce à votre libre arbitre.
Litige - Médiation de la consommation
En cas de litige entre le Client et l’entreprise, ceux-ci s’efforceront de le résoudre à l’amiable (le Client adressera une réclamation écrite auprès du professionnel ou, le cas échéant, auprès du Service Relations Clientèle du professionnel).
A défaut d’accord amiable ou en l’absence de réponse du professionnel dans un délai raisonnable d’un (1) mois, le Client consommateur au sens de l’article L.133-4 du code de la consommation a la possibilité de saisir gratuitement, si un désaccord subsiste, le médiateur compétent inscrit sur la liste des médiateurs établie par la Commission d’évaluation et de contrôle de la médiation de la consommation en application de l’article L.615-1 du code de la consommation, à savoir :
La Société Médiation Professionnelle
www.mediateur-consommation-smp.fr
24 rue Albert de Mun – 33000 Bordeaux
Politique de vente
Le prix de chaque prestation est celui qui apparait sur la page de réservation et au moment de l’achat. Ce prix est exprimé en TTC avec une exonération de la TVA non applicable selon l’article 293B du code général des impôts et comprennent les frais de commande.
Une facture est générée et envoyée directement par courrier électronique à l’adresse indiquée lors de la saisie de la commande. Je décline toute responsabilité si l’adresse mentionné est invalide et aucune demande de remboursement ne sera admise pour ce motif.
Je ne peux en aucun cas être tenue responsable d’utilisation frauduleuse de données bancaires saisies lors d’une commande par le client.
Je ne peux en en aucun cas être tenue responsable d’éventuels problèmes de comptabilité entre le client et la prestation choisie.
Tout rendez-vous fixé et non honoré par le client ne sera pas remboursé.
Je suis libre de changer le tarif de mes prestations.
Conditions de remboursements en cas d'annulation
Votre paiement vaut l’acceptation totale et définitive des conditions de vente.
Toute séance réservée peut être décalée par le client et repositionnée selon mes disponibilités et sans surcout et ce dans un délai de 72h, soit 3 jours ouvrés maximum avant la date et l’heure du rendez-vous.
Toute demande d’annulation par le client dans un délai de 72h, 3 jours ouvrés avant la date et l’heure du rendez-vous sera remboursable à hauteur de 90% du montant TTC de la séance pour pallier aux frais que cette transaction engendre.
Toute demande d’annulation d’une séance après un délai de 72h, 3 jours ouvrés de la date du rendez-vous est dû et non remboursable.
Toute demande d’annulation d’un rendez-vous relevant d’un imprévu relatif à un problème de santé sera remboursé à hauteur de 90% sur présentation de l’ordonnance médicale.
Si vous êtes injoignable au moment de l’appel et sans information préalable de votre part, le rdv sera alors annulé et non remboursable.
En cas d’annulation de ma part
Vous serez remboursé à 100% ou reporté dans mon agenda selon notre accord réciproque.
Je peux être amener à décaler un rendez-vous si j’estime ne pas pouvoir honorer mes services.
Modalités de remboursement
Le remboursement a lieu sur le compte d’origine ( Paypal ou CB) et l’adresse mail utilisée par vous et ayant servi à la transaction initiale. En cas de changement de compte ou utilisation d’un compte tiers par vous-même cela est de votre responsabilité et se gère directement avec la société PayPal.